ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO (Art.54 D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo)

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando tempestivamente la disdetta dell’ordine effettuato via e-mail all’indirizzo info@net-eat.shop prima di averne ricevuto conferma secondo quanto previsto al precedente art. 4 – Perfezionamento del Contratto, oppure prima che la merce sia stata spedita.

Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente l’ordine, la chiara volontà di rinunciare all’acquisto ed il prodotto od i prodotti per i quali s’intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del relativo documento fiscale.

Il Servizio Clienti di NET-EAT.SHOP provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere scelto dal cliente.

Il CLIENTE è tenuto a restituire la merce o a metterla a disposizione del VENDITORE o della persona da questi designata, entro il termine di 14 giorni, decorrenti dalla data in cui ha comunicato il recesso.

Il CLIENTE non può esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Dlgs 21/2014:

1. per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. per prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3. per prodotti consegnati in confezioni o contenitori sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che” rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici, bevande e ogni genere alimentare) in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata o di eventuale manipolazione.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, NET-EAT.SHOP provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.